Você já ouviu falar em jornada da publicação no marketing digital? Podemos dizer que a jornada é o caminho que o internauta percorre nos canais digitais ao ser impactado por uma publicação ou anúncio. Resultando na conversão ou desistência.
Quer saber a importância da jornada da publicação em uma campanha? Continue a leitura!
É importante deixar claro que a jornada da publicação é diferente da jornada de compras. Mesmo sendo termos muito parecidos e podem ser utilizados para as mesmas finalidades, eles se diferenciam. Veja!
Os principais elementos da jornada de compras
- Aprendizado: o cliente não sabe ou não tem certeza de que possui um problema ou que tem a necessidade de um produto ou de um serviço;
- Reconhecimento: a pessoa pesquisa e tem acesso a informações que a ajudam a perceber a existência de um problema ou de uma necessidade;
- Consideração: ao perceber que tem um problema, o consumidor segue pesquisando soluções e passa a considerar aquela que melhor se encaixa na sua necessidade;
- Decisão: após analisar as opções do mercado, é tomada a decisão e a compra pode acontecer.
Os elementos da jornada Digital
- Alcançar: Segmentar o público-alvo de uma marca e alcançar o maio número possível por meio de anúncios.
- Atrair: Levar o público alcançado para as suas redes sociais e/ou página de destino, como um site, por exemplo.
- Encantar: O encantamento é o primordial para converter o seu lead, ou seja, ofereça conteúdo ou ofertas de valor.
- Engajar: Conteúdos atrativos e ideais para o público-alvo é o fator diferencial para o engajamento – quando o visitante acompanha a marca (curte, comenta, busca mais informações).
- Conversão: É o objetivo principal de uma ação, quando o lead realiza a meta da campanha.
Viu como os passos da jornada de compra e digital estão interligados? O internauta precisa descobrir uma marca, para então perceber que tem um problema e então se encantar com uma oferta e ser convertido.
Agora que você já conhece a jornada digital e a jornada de compras é preciso saber como utilizar as estratégias e converter o lead ideal.
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Como utilizar a jornada da publicação?
É importante ressaltar que cada ação precisa de um objetivo claro e específico. Apenas impulsionar um conteúdo nas redes sociais não é o caminho certo. Portanto, elaborar uma campanha com o público e objetivo segmentado é o caminho certo a seguir.
Outro ponto importante para obter bons resultados é mensurar cada etapa da campanha, não apenas quando ela chegar ao final. Fazer testes A/B também é uma ótima estratégia para obter bons resultados e saber o que dá certo ou não.
Portanto, avalie cada objetivo, utilize as personas e público-alvo e ofereça conteúdo de valor. Faça o internauta passar por cada etapa da jornada digital, desde o encantamento até a conversão.
Precisa de uma estratégia eficiente para atrair, converter e fidelizar o seu público-alvo? Fale com um especialista.
