Não é segredo para ninguém que o Google é um dos maiores mecanismos de buscas e faz parte diretamente da jornada de compras do consumidor. O que muitas pessoas não sabem é que o YouTube também faz parte da jornada e influencia na tomada de decisão.
Quer saber como o Google e o YouTube estão presentes na jornada de compras? Continue a leitura!
Como o YouTube faz parte da jornada de compras?
Podemos dizer que a jornada de compras faz parte do aprendizado, descoberta ou reconhecimento, consideração e decisão de compra. Isso significa que dificilmente alguém faz uma compra sem pesquisar antes, é isso que chamamos de jornada de compras.
A jornada de compras é dividida em 4 etapas diferentes:
- Aprendizado:o cliente não sabe ou não tem certeza de que possui um problema ou que tem a necessidade de um produto ou de um serviço;
- Reconhecimento:a pessoa pesquisa e tem acesso a informações que a ajudam a perceber a existência de um problema ou de uma necessidade;
- Consideração:ao perceber que tem um problema, o consumidor segue pesquisando soluções e passa a considerar aquela que melhor se encaixa na sua necessidade;
- Decisão:após analisar as opções do mercado, é tomada a decisão e a compra pode acontecer.
Cada etapa do funil pode-se desenvolver conteúdos diferentes, dentre eles, os vídeos no YouTube e inclui-los nos sites/blogs da empresa.
Saiba mais sobre o funil de vendas e como atrair o seu lead ideal.
Como utilizar o YouTube no funil de vendas?
O topo do funil é o momento em que o internauta está procurando algo e que talvez ele nem precise, mas surge um interesse e até mesmo ele passa perceber que precisa daquilo. Ou seja, é ai que começa uma busca incessante sobre um produto ou serviço.
É neste momento em que ele irá buscar diversos conteúdos, seja em vídeos, e-books e até mesmo pesquisas para saber quantas pessoas já compraram determinados itens.
De acordo com o site Galileu, 44% da preferência do público, o YouTube é a plataforma favorita entre aquelas que veiculam vídeos, seguida pela Netflix (22%) e pelo WhatsApp (12%)
Para entender melhor como o Google e o YouTube podem se conectar na jornada de compras, confira estes dados:
De acordo com os rankings Alexa, o YouTube é o segundo site mais visitado no mundo, ficando atrás apenas do Google, que é o proprietário da plataforma. E claro, sendo utilizado como meio de pesquisas pelos internautas.
As pessoas percorrem a jornada de compras como bem entendem, alternando entre search (procura) e vídeos de forma orgânica.
[/et_pb_text][et_pb_image _builder_version=”3.18.2″ src=”https://blog.agenciacompor.com.br/wp-content/uploads/2019/06/google-e-youtube-na-jornada-de-compras-thing-whith-google.png”][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”3.18.2″]Os internautas alternam entre o YouTube e o Google, principalmente para aprenderem na prática, ou seja, visualizando no vídeo como um produto ou serviço funcionam:
- Ver a funcionalidade de um produto na prática
- Saber mais sobre os produtos
- Ver avaliações e confiáveis
A pesquisa do Think With Google mostra que, de modo geral, marcas que anunciam com vídeos em paralelo aos ads do Google Search têm uma conversão 3% maior e um custo 4% menor por aquisição de busca, em comparação com anunciantes que usam apenas os anúncios do Google Search.
Como explorar o YouTube neste caso?
Você já ouviu falar em Marketing de conteúdo?
O Marketing de Conteúdo é a estratégia infalível para educar um mercado e apresentar um produto. Com isso, pode-se criar um canal no YouTube e elaborar vídeos atrativos para reter a atenção do seu público.
Ainda utilizando a estratégia do Marketing de Conteúdo, é extremamente importante “casar” os conteúdos em vídeo, adaptar o seu site e canal no YouTube para SEO, e elaborar conteúdos atrativos nas redes sociais. Todas estas etapas também fazem parte da jornada de compras do consumidor.
Quer saber quais as melhores estratégias para atrair, reter e converter o seu cliente?
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